Automobilka Premium Motors se rozhodla vylepšit výrobu svých luxusních sedanů a nasadila nový systém pro řízení výroby. Klíčovým krokem bylo propojit data z oddělení vývoje s logistickým systémem a nakonec i s robotizovanou montážní linkou. Firma si slibovala, že díky této integraci zrychlí výrobu, sníží náklady a minimalizuje lidské chyby. Jenže těsně před spuštěním došlo k chybě ve zdroji dat, která zapříčinila špatnou transformaci konstrukčních plánů na konkrétní výrobní instrukce.
Firma každý den přicházela o miliony korun
Výsledkem byl totální chaos na montážní lince. Roboti dostávali nekonzistentní údaje o velikosti komponent, některé části motoru z centrálního skladu nebyly dodány včas a výroba se opakovaně zastavovala. Linka tak každý den běžela jen na zlomek kapacity. Zákazníci – většinou velké korporace nebo nároční privátní klienti – začali rušit objednávky, protože vozy nebyly hotové ve smluveném termínu. Firma rázem přišla nejen o vysoké zisky, ale i o část reputace.
Firma rázem přišla nejen o vysoké zisky, ale i o část reputace.
Během několika náročných dnů se IT oddělení snažilo vystopovat, proč se data „ztrácela v překladu“. Zjistilo se, že chyba vznikla už v analytickém modulu, který transformoval výkresy a konstrukční podklady pro software na plánování výroby. Malé rozdíly ve formátu a neohlášená změna ve zdrojovém systému vedly ke zkomolení klíčových parametrů dílů. Oprava vyžadovala kompletní revizi interního datového modelu a vyřešení celé řady vazeb v ERP i dalších systémech. Mezitím firma každý den přicházela o miliony korun.
Je vám příběh povědomý? Nebo řešíte podobné problémy, byť ne v tak katastrofálním rozměru? Předejděte možným problémům a výpadkům a identifikujte v dostatečném předstihu hrozby, které přináší změny v komunikaci mezi IT systémy. Kontaktujte nás.
