Robot thinking

IT podpora nové generace

Qeedio Process Guard hlídá vaše kritické firemní procesy v režimu 24/7, s předstihem identifikuje hrozby a díky integrované znalostní databázi proaktivně nabízí ověřené postupy řešení.

Dostaňte své kritické firemní procesy pod kontrolu a nechte stroje, aby je hlídaly nonstop.

Domluvit představení službyRobot thinking

Spoléhají na nás

Logo Palmknihy White
Online knihkupectvím, které propojuje nejnovější technologie a tradici.
Screenshot Palmknihy
-
99 %
Alert Noise Reduction
Albatros logoBohemia Energy logoPALMKNIHY (logo)Softim logo

Dosahujte podobných výsledků

-
80 %
Predikce
incidentů
100 %
Dodržení
SLA
100 %
Přehled
nad IS

System Overview

Porovnávejte běhy procesů v kontextu infrastruktury

Se System Overview bude vaše IT vždy vědět, zda chyba v běhu procesu nesouvisí s vytížením infrastruktury.

Tablet screen with System Overview where you can see processes next to infrastructure monitoring data

Predikce doby běhu

Vždy o krok napřed

Běží ve vaší firmě proces, na jehož dokončení je vaše organizace závislá? Qeedio analyzuje historii běhů a s předstihem vás notifikuje o možném zpoždění.

Graf ukazující, jak vypadá včasné upozornění na problém

Znalostní databáze Qeedia

Nevymýšlejte řešení stejného problému dvakrát

Díky znalostní databázi získají vaši specialisté veškeré dostupné podklady známých problémů ve strukturované podobě. Qeedio tak šetří jejich čas a usnadňuje jim práci. Už nikdy nemusejí vymýšlet řešení již řešeného.

Tablet screen with Error Run Overview
Náhled záznamu běhu, který skončil kvůli chybě s vyplněnou chybovou šablonou a řešením.

Snadná správa odkudkoliv

Qeedio spravujete přes intuitivní a plně zabezpečené webové rozhraní.
Je dostupné odkudkoliv, takže jej můžete používat i z mobilu.

Image illustrating our service running on computer and smartphone

Intellisense

Pomůžeme vám vytěžit Qeedio na maximum

Náš chytrý našeptávač vám pomůže celou aplikaci prvotně nastavit a následně provozovat tak, aby vám přinášela největší možný užitek.

Zapomněl někdo vyplnit kontaktní informace?
An example of Intellisense Team note
An example of Intellisense Duplicity note
Existuje chyba vícekrát?
Chybí řešení?
An example of Intellisense Missing solution note
An example of Intellisense Multiple assignment note
Nebo jste přehlédli nějakou drobnost?
Budete to mít pod kontrolou.

Qeedio Notifier

Přehledné notifikace, které nespamují

Qeedio Notifier cíleně rozesílá přehledné zprávy o změnách stavu procesu. Klíčoví uživatelé tak dostanou ucelenou informaci o problémech s podrobným návodem na jejich řešení. Pomáhá tak zrychlit a zlevnit IT podporu a zároveň udržet vysoké SLA.

Phones showcasing common notifications vs our solution

Notifikace ve vašem zařízení

Notifikace jsou dostupné na email a v celé škále chatovacích nástrojů. Dostanete je vždy tam, kde je to pro vás nejpohodlnější.

E-mail icon
Email
Telegram icon
Telegram
Teams logo
Teams
Slack logo
Slack
SMS icon
SMS

Qeedio Analyzer

Ohlédněte se za daty přehledně
a v souvislostech

Qeedio Analyzer vám pomůže se seznámit se souvislostmi mezi jednotlivými procesy a historickými daty. Samotná data si můžete zobrazit v libovolném analytickém nástroji ( např. PowerBI, Qlik, Excel, atd.). Ohlédněte se za daty a zjistěte, které procesy trvají nejdéle (nebo jsou nejproblematičtější), a tím pádem vyžadují vaši pozornost. Mějte své procesy pod kontrolou.

Tablet screens with PowerBI reports

Analýzy, kde je máte rádi

Samotná data jsou dostupná prostřednictvím univerzálního REST API datasetu a díky tomu jej použijete v analytickém nástroji, se kterým rádi pracujete (PowerBI, Qlik, Excel, atd.).

PowerBI logo
PowerBI
Excel logo
Excel
Qlik logo
Qlik

Reference

Doporučení našich klientů

Quotation icon

Po nasazení Qeedia klesl počet hlášení, kterým musí IT věnovat pozornost, o 99 % na necelých 10 denně.
Na těchto 10 zpráv dokážou reagovat podstatně rychleji díky Znalostní databázi Qeedia.

Daniel Rejchrt
| Palmknihy s.r.o.
IT specialista - provozní programátor
Quotation icon

Qeedio nám umožňuje prediktivní monitoring a rychlou reakci při řešení závad, které v rozsáhlé softwarové infrastruktuře nastávají a nejsou detekovatelné klasickými infrastrukturními monitory.

Tomáš Trefný
| Albatros Media, a.s.
IT ředitel
Quotation icon

Se službou Qeedio dokážeme všechny dotčené procesy nejen automaticky monitorovat, ale také rychle a účelně řešit nastalé problémy a navíc mnohým chybám a závadám předcházet.

Robert Fischer
| Bohemia Energy
Manažer realizace kampaní
Quotation icon

Po nasazení Qeedia jsme se velmi rychle přesvědčili, že to byl správný krok, protože jsme okamžitě dokázali nabízet prediktivní podporu s vysokým SLA.

Karel Hnízdil
| SOFTIM.CZ spol. s r.o.
CEO

Máte zájem o více informací? Napište nám.

Thank you! Your submission has been received!
Jejda! Během odesílání se něco pokazilo. Zkuste to znovu.

Jak Qeedio funguje

Qeedio Process Guard je cloudová služba, postavená na platformě Microsoft Azure a skládající se ze tří hlavních částí: neustále se zdokonalující znalostní databáze (databáze řešených problémů, závad a hrozeb), automatického notifikátoru a chytrého analyzátoru procesů.

Qeedio Process Guard integruje monitoring firemních procesů v rámci informačních systémů s monitoringem IT infrastruktury, který nabízí a zajišťují velké systémy typu Nagios, Zabbix apod. a dává získaná data do souvislostí.

Schéma ukazující, tok dat a informací pro službu Qeedio

Často kladené otázky

Pro koho je služba primárně určena?

Arrow

Služba Qeedio Process Guard je primárně určena pro:

  • dodavatele IT služeb a informačních systémů
  • IT týmy firem, které provozují informační systémy s implementovanými kritickými procesy
  • IT týmy firem provozující a spravující kritické automatizované nebo poloautomatizované procesy
  • IT týmy firem, provozující informační systémy v kombinaci s monitoringem IT infrastruktury (např. Nagios, Centreon, Check_MK, Zabbix, ATOM apod.)

Je nutná instalace?

Arrow

Qeedio je cloudová služba, instalace tedy není potřeba. Jediná komponenta, která je umístěná v prostředí zákazníka, je Dataloader, což je windows služba, která čte technická, provozní data o definovaných firemních procesech a v silně zabezpečeném kanálu je přenáší a ukládá do datového skladu Qeedia. Nasazení Dataloaderu a napojení na monitorované systémy je velmi jednoduché, ale v případě potřeby vám rádi pomůžeme.

Máme obavy z cloudu. Je váš systém pro naše data bezpečný?

Arrow

Není třeba se obávat. Datová komunikace mezi Dataloaderem Qeedia a datovým skladem je maximálně zabezpečena a Dataloader navíc nemá přístup k vašim citlivým firemním datům. Qeedio využívá pouze technická data o provozu monitorovaných systémů. Pro maximální bezpečnost provozu naší aplikace využíváme všechny dostupné bezpečnostní prostředky Microsoft Azure.

Preferujeme on-premise řešení. Je k dispozici?

Arrow

On-premise řešení je k dispozici, ale nedoporučujeme je. Ztratíte totiž jednu z velkých předností systému, a to je sdílení globální znalostní databáze řešení. Vaše učící se databáze bude objevovat již objevené, vaši IT specialisté budou mít více práce s identifikací chyb a jejich správou ve znalostní databázi. Navíc on-premise řešení je a vždy bude náročnější na údržbu a je a bude výrazně dražší než cloudová služba. Proto on-premise řešení aktivně nenabízíme.

Provozujeme kritický proces na nekomerčním / vlastním systému. Je možné tento systém monitorovat pomocí Qeedio?

Arrow

Pomocí Qeedia lze monitorovat jakýkoli systém, který audituje / poskytuje / ukládá informace o běhu implementovaných funkcí a služeb. To znamená, že pokud váš systém např. ukládá svá provozní data (identifikátory funkcí / procesů s časy zahájení a ukončení jejich běhu, informace o jejich stavu a úspěšném / neúspěšném ukončení) do databáze, souboru, vystavuje je přes API, pak takový systém lze monitorovat pomocí Dataloaderu Qeedia. Je pouze nutné vytvořit potřebný konektor, se kterým vám rádi pomůžeme.

Používáme Zabbix pro monitoring rozsáhlé IT infrastruktury. Kolik licencí (Dataloaderů) budeme potřebovat?

Arrow

Pro jednu instalaci monitorovacího systému Zabbix budete potřebovat pouze jednu licenci (Dataloader). Toto pravidlo je obecné a platí tedy, že pro jeden datový zdroj (SQL Server, Informační systém apod.) je zapotřebí jedna licence (Dataloader).

Na datové analýzy nepoužíváme PowerBI.
Je možné použít obecný analytický systém?

Arrow

Ano, máme k dispozici SQL Dataset a Rest API, které jsou připravené pro použití s většinou komerčních analytických systémů. Kromě PowerBI a klasického MS Excelu můžete použít například SAP Analytics, Dundas BI, QlikView/QlikSense, Zoho, Tableau a jiné.

Jak je služba účtována? Jaká je cena služby?

Arrow

Užívání služby je účtováno měsíčně podle počtu monitorovaných služeb (Dataloaderů). Pro získání nabídky nás prosím kontaktujte.